Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido en solea-store.com o nos contactas por WhatsApp, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Número de cédula
• Teléfono y correo electrónico
• Dirección de entrega
• Productos y cantidades de tu pedido

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y coordinar pedidos
• Confirmar pagos y envíos
• Responder consultas por WhatsApp o correo
• Mejorar la experiencia en la tienda

3. Protección de datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Solo compartimos lo necesario con proveedores de envío o pasarelas de pago cuando corresponde a tu pedido, o cuando la ley lo exige.

4. WhatsApp

Al enviar un pedido aceptas que te contactemos por WhatsApp para coordinar pago y entrega. Usamos tu número solo para la gestión de tu compra y atención al cliente.

5. Cookies y analítica

Usamos cookies y herramientas como Google Tag Manager para entender el uso del sitio y mejorar la tienda. Puedes limitar cookies en tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

6. Tus derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de datos cuando sea procedente

Escríbenos por WhatsApp para ejercer estos derechos.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página con la fecha de actualización al final.

8. Contacto

Dudas sobre privacidad: contáctanos por WhatsApp desde la web o en solea-store.com.