Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

2. Proceso de Compra

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

1. Seleccionas los productos y los agregas al carrito
2. Completas el formulario con tus datos personales y dirección de entrega
3. Envías el pedido a través de WhatsApp
4. Nos comunicamos contigo para coordinar el método de pago y la entrega

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Nequi
• Daviplata
• Efectivo (solo en entregas presenciales)

4. Envíos

El costo de envío es responsabilidad del cliente y varía según la distancia y la ubicación de entrega. El costo exacto se coordinará contigo antes de confirmar el pedido.

Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación. Te informaremos sobre el tiempo estimado de entrega al coordinar tu pedido.

5. Disponibilidad de Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el inventario actualizado. Sin embargo, si un producto no está disponible después de realizar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o reembolsar el pago.

6. Cancelaciones y Devoluciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado y enviado. Una vez que el pedido esté en proceso, las cancelaciones estarán sujetas a nuestra evaluación.

Las devoluciones se aceptan únicamente si el producto llega dañado o es diferente al solicitado. Debes notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, es propiedad de XS-Perfumes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

XS-Perfumes no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan resultar del uso de nuestros productos o servicios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de WhatsApp o por correo electrónico.