Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar solea-store.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni el servicio de compra.

2. Proceso de compra

1. Selecciona productos y agrégalos al carrito
2. Completa tus datos y dirección de entrega
3. Envía el pedido por WhatsApp
4. Coordinamos contigo pago y envío antes de confirmar

3. Precios y pagos

Precios en pesos colombianos (COP). Pueden cambiar sin aviso; el precio acordado al confirmar tu pedido es el que aplica.

Medios de pago habituales:

• Transferencia bancaria
• Nequi
• Daviplata
• Efectivo (solo en entregas acordadas)

4. Envíos

El costo de envío lo paga el cliente según ciudad y transportadora. Te informamos el valor antes de confirmar el pedido.

Los tiempos dependen de stock y destino. Despacho habitual en 24–48 h hábiles una vez confirmado pago y disponibilidad.

5. Disponibilidad

Actualizamos inventario con la mayor frecuencia posible. Si un producto no está disponible tras tu pedido, te ofrecemos alternativas o reembolso según el caso.

6. Cancelaciones y devoluciones

Puedes cancelar antes de que el pedido sea procesado. Si ya está en camino, evaluamos cada caso.

Devoluciones solo si el producto llega dañado o no corresponde a lo solicitado. Avísanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

7. Productos y marcas

Soléa ofrece lociones 1.1 premium y referencias originales según disponibilidad. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares; usamos los nombres para describir fragancias inspiradas o productos del catálogo.

8. Contenido del sitio

Textos, imágenes, logo y diseño de solea-store.com son propiedad de Soléa y están protegidos por la ley colombiana.

9. Limitación de responsabilidad

Soléa no responde por daños indirectos derivados del uso de productos o del sitio, dentro de los límites permitidos por la ley.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Disputas ante tribunales competentes del país.

11. Contacto

Preguntas sobre estos términos: WhatsApp desde la web o formulario de checkout en solea-store.com.